Información de envío y entrega
Envío a todo el mundo.
Cumplimos pedidos en varias ubicaciones en todo el mundo para un procesamiento y envío de pedidos más rápido, todos los pedidos cumplidos fuera de Costa Rica proporcionarán un número de seguimiento, nuestros centros logísticos están ubicados en EE. UU., UE, Barcelona, Letonia, México, Australia y Japón, algunos artículos podrían cumplirse en diferentes ubicaciones dependiendo del stock o la disponibilidad, por lo que su pedido podría tener uno o más envíos. Si no recibe un número de seguimiento por correo electrónico, comuníquese con nosotros y le proporcionaremos la información de seguimiento de los envíos de su pedido.
Envíos internacionales:
Realizamos envíos internacionales.
Importante, enviamos lo más rápido posible, así que lea la información a continuación y asegúrese de proporcionar todos los detalles para tener una excelente experiencia de entrega.
Sin embargo, hay algunas cosas que debe tener en cuenta: usted, el comprador, es responsable de cualquier IVA, arancel, derecho, impuestos, tarifas de manejo, cargos de despacho de aduana, etc. requeridos por su país para importar bienes de consumo. No recopilamos esto de antemano y no podemos darle una estimación del costo, porque varía ampliamente en todo el mundo. Investigue para estar listo para que su paquete pase por la aduana y tenga una idea de cuál será el costo adicional. Los pedidos pueden terminar siendo devueltos por varias razones, incluyendo: falta de pago de aranceles, dirección incorrecta, no reclamado en la oficina de correos, etc. Si un paquete es devuelto o rechazado, el cliente será contactado y tendrá que pagar el franqueo de reenvío. Si su paquete no es reclamado y se nos devuelve, no podemos reembolsar el pedido ya que no cumple con nuestra política de reembolso, usted, el cliente, tendrá que presentar la reclamación al servicio postal de su país y, si desea que se vuelva a enviar el paquete, usted, el cliente, tendrá que pagar los gastos de envío una segunda vez.
Solo envíe a un domicilio o dirección que considere seguro, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por pedidos perdidos o robados una vez realizada la entrega. tenga en cuenta que la falta de detalles en la dirección que proporciona con su pedido puede causar un retraso o devolución del paquete en este caso es muy importante que usted, el cliente, proporcione todos los detalles sobre la dirección, número de apartamento, número de suite, por ejemplo, son de gran importancia para asegurar la entrega, si no proporcionó todos los detalles, intentaremos comunicarnos con usted si no está seguro, pero en la mayoría de los casos el pedido se envía a la dirección proporcionada y no podemos ser responsables de ningún paquete perdido / robado o por cualquier retraso en la entrega; Belial Clothing Co solicita amablemente a todos los clientes que verifiquen la dirección ingresada y proporcionen la información adecuada y los detalles más precisos como número de teléfono, nombre completo y número de apartamento / suite / casilla para asegurar la entrega.
Opciones de envío (nacional e internacional):
Envío a todo el mundo : los tiempos de tránsito pueden variar, espere de 1 a 7 días en la mayoría de los casos, pero recibirá un número de seguimiento para rastrear su pedido.
Envío internacional premium: 1 a 4 días de tránsito, servicio totalmente rastreable, este servicio es RECOMENDADO para TODOS los pedidos internacionales, aún puede seleccionar entre nuestras otras opciones si lo desea.
Envío gratuito: solo para promociones especiales o pedidos de $150 o más, este es el envío estándar. El envío gratuito aplica solo para clientes de Costa Rica en pedidos superiores a $150.
Parcelas no reclamadas:
Belial Clothing Co, tiene prueba de envío de cada pedido que se envía a nuestros clientes, trabajamos con Correos de Costa Rica mientras su paquete está en territorio de Costa Rica y la oficina postal de su país es la que realmente maneja la entrega en el país de destino (Royal Mail, USPS, por ejemplo) como se mencionó anteriormente, nos preocupamos por que nuestros clientes reciban sus paquetes y productos y tratamos de ayudar tanto como podamos en el proceso de envío y entrega, esta prueba de envío se guarda en nuestros archivos para ayudar a nuestros clientes con cualquier reclamo con respecto a sus paquetes debido a que no llegaron a tiempo, falla en la entrega, paquete faltante o paquete perdido, pero es usted la responsabilidad del cliente de seguir el proceso de entrega con la oficina postal de su país o hacer cualquier reclamo con respecto a sus productos, proporcionamos un número de seguimiento / envío a todos nuestros clientes como cortesía (en algunos casos, este número no mostrará ningún dato de seguimiento debido al tipo de envío seleccionado al finalizar la compra y cómo su oficina postal maneja la información, lea más arriba para obtener más detalles, ENVÍO INTERNACIONAL)
Los números de envío y números de seguimiento comienzan con EE o RR y terminan con CR, este número es el que debe utilizar para realizar el reclamo en su oficina postal, puede contactarnos para obtener más información si es necesario, pero ese número será suficiente.
IMPORTANTE: Si no ha recibido su paquete después del tiempo de entrega estimado expresado en esta política, comuníquese con su oficina postal de inmediato; en algunos o la mayoría de los casos de demora en la entrega, el paquete se encuentra en la oficina postal más cercana en estado no reclamado o falla de entrega; no podemos ser responsables si pierde esta entrega o cómo el servicio postal y la oficina de su país manejan la entrega. es por eso que ofrecemos envío EMS totalmente rastreable pero también proporcionamos opciones de envío más económicas Envío ESTÁNDAR, usted como cliente tiene la responsabilidad de hacer el reclamo y comunicarse con su oficina de servicio postal cuando note que el tiempo de entrega es mayor al esperado y expresado en esta política, no podemos emitir ningún reembolso por paquetes no reclamados y si se devuelven a nuestra dirección, nos comunicaremos con el cliente con una notificación única con instrucciones sobre cómo volver a enviar el pedido (el cliente debe reembolsar los gastos de envío a través de Paypal) incluso en paquetes devueltos no podemos emitir un reembolso. Nuestra prueba de envío muestra que, como vendedor, cumplimos con el contrato de envío de los productos a nuestros clientes a la dirección proporcionada.
Cumplimiento, Envío y Entrega:
Por favor, lea completamente la siguiente información sobre envíos nacionales e internacionales:
Nuestro personal enviará los pedidos lo antes posible, pero no siempre será el mismo día en que se realiza el pedido. En general, espere de 3 a 5 días hábiles para el tiempo de procesamiento en épocas especiales del año, como la temporada de vacaciones o los feriados nacionales; puede demorar hasta 5 a 7 días hábiles, pero siempre intentamos procesar su pedido rápidamente. Si anticipamos un tiempo de entrega más largo, se indicará en la descripción del artículo; por ejemplo, los pedidos anticipados tendrán una fecha de envío específica. No garantizamos las fechas de entrega o envío. Los pedidos se envían a la dirección de entrega indicada en el pedido del cliente.
Para pedidos cumplidos en Costa Rica, utilizamos los Servicios Postales de Costa Rica en asociación con el servicio de la oficina postal del país de destino para todos los envíos, lo que significa que una vez que el paquete llega a su país, es manejado por la oficina postal local de su país, todos los pedidos proporcionarán un número de seguimiento/envío que comienza con EE solo para la opción de envío EMS y para el envío estándar , el número comenzará con RR o UA y este número no se puede rastrear en el sitio web a continuación, pero puede proporcionar este número a su oficina de servicio postal local o su servicio de atención al cliente por teléfono y podrán brindarle información sobre su paquete. Para todos los números de seguimiento que comienzan con EE, puede rastrear su paquete en rastrear mi pedido o https://www.correos.go.cr/ si seleccionó DHL EXPRESS como su opción de envío, puede rastrear su paquete aquí todos los envíos de DHL según los TOS de DHL revise sus términos y condiciones en su sitio web o haga clic aquí para ser dirigido a su sitio web.
El envío se calculará automáticamente en la página de pago cuando se seleccione tanto el destino de entrega como la opción de servicio. Al realizar un pedido, asegúrese de utilizar una fuente traducida al inglés para evitar demoras. Nuestro sistema de envío no reconoce la fuente de caracteres extranjeros, lo que provoca una demora en la impresión de su pedido. Necesitaremos una dirección traducida o una dirección de envío alternativa para que el pedido se imprima correctamente. Después de realizar un pedido con éxito, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico; verifique esto para asegurarse de que tengamos los detalles de envío correctos. Una vez que haya realizado el pedido, no se pueden realizar cambios. Si no recibe ese correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado y vea si puede encontrarlo. Esto es especialmente importante porque si no ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, tampoco recibirá el correo electrónico con la notificación de envío y la información de seguimiento, si corresponde.
Belial Clothing Co no se hace responsable de paquetes no reclamados, perdidos o robados que tengan confirmación de envío o entrega a la dirección proporcionada. Si se devuelve o rechaza un paquete, se contactará al cliente y deberá pagar el franqueo de reenvío. Usted, el cliente, es responsable de presentar cualquier reclamo a los transportistas por envíos dañados o perdidos.
Si tiene alguna pregunta, respecto al envío y/o expedición de pedidos, envíe un correo electrónico a: Contact@BelialClothing.Com